Retourbeleid

**Politique de retour de Rubis et Rose**

Chez Rubis et Rose, nous nous engageons à vous offrir un service de qualité et une expérience d'achat agréable. Notre politique de retour et de remboursement vise à garantir une satisfaction maximale dans certaines conditions. Veuillez lire attentivement les informations suivantes.

**Articles en soldes**
Les articles achetés en solde ne peuvent pas être retournés. Les achats en solde sont définitifs et ne peuvent être ni retournés ni échangés, même en cas d'erreur de taille.

**Frais de retour**
Les frais de retour sont à la charge du client. Rubis et Rose ne rembourse pas ces frais et n'est pas responsable des coûts liés au processus de retour.

**Délai de notification de retour**
Les retours doivent être signalés dans un délai de 30 jours après réception de l'article. Passé ce délai, aucun retour ne sera accepté.

**Garantie sur les articles défectueux**
Nous offrons une garantie complète sur les articles défectueux. En cas de défaut de fabrication, vous pouvez retourner l'article pour un remboursement ou un échange, selon votre préférence.

**Procédure de retour**
Pour démarrer une procédure de retour, envoyez un e-mail à : [Contact@rubisetrose.com](mailto:Contact@rubisetrose.com). Une fois la demande approuvée, vous recevrez des instructions détaillées pour traiter le retour.

**Formulaire de retour obligatoire**
Les retours sans formulaire de retour complètement rempli ne seront pas traités. Veillez à inclure ce formulaire afin que nous puissions traiter votre demande dans les plus brefs délais.

**Conclusion**
Chez Rubis et Rose, nous nous efforçons de garantir la satisfaction de nos clients. En suivant notre politique de retour et de remboursement, nous veillons à ce que chaque retour soit traité de manière équitable et efficace. Pour toute question, vous pouvez contacter notre service client à : [contact@RubisetRose.com]